Maturidade cibernética além do papel: a cultura como medida da ciber-resiliência do Estado brasileiro
Um órgão público pode ter política, comitê, plano e indicador e, ainda assim, não ser ciber-resiliente. A maturidade que realmente reduz incidentes está na cultura: nas decisões da liderança, no comportamento das pessoas e na forma como a organização aprende com falhas. Este texto propõe tratar a cultura como medida de maturidade e mostra por que o Estado brasileiro ainda está longe de poder se declarar ciber-resiliente.
1. Motivação: quando o papel deixa de proteger
Duas evidências recentes apontam na mesma direção. A primeira vem de um estudo publicado em outubro de 2026 no British Journal of Management. Com 9.606 observações de empresas norte-americanas entre 2006 e 2023, ele mostra que a digitalização eleva a probabilidade de incidentes sobretudo por suas dimensões organizacionais, e não pelas tecnológicas (SIHVONEN, 2026).
O mesmo estudo traz o dado mais relevante para este debate. Mecanismos externos de verificação perdem força conforme a digitalização avança: o efeito protetor dos auditores especializados cai de 20,5 para 8,1 pontos percentuais, e o da divulgação formal de cibersegurança também se esvai. Já a presença de experiência em tecnologia no conselho e na diretoria se mantém e até cresce, de 14,0 para 16,9 pontos percentuais.
A segunda evidência é brasileira. Ao monitorar as medidas de cibersegurança dos órgãos federais, o Tribunal de Contas da União (TCU) registrou dificuldade para comprovar os controles declarados, porque a avaliação se apoia em autodeclarações nem sempre acompanhadas de evidências (BRASIL, [2026]).
Na prática, isso significa que o indicador documental mede o que a organização diz que faz. A cultura mede o que ela faz quando ninguém está auditando.
2. Conceitos: maturidade declarada e maturidade vivida
Maturidade declarada é o que a organização consegue provar em documento. Maturidade vivida é o que ela faz de forma repetida, sob pressão e sem supervisão. As duas são necessárias, mas só a segunda produz resiliência.
Uma analogia ajuda. Uma escola pode ter plano de evacuação aprovado, sinalização e extintores dentro da validade. A maturidade real só aparece no simulado: quantos minutos levam para esvaziar o prédio, quem assume a coordenação e quantos alunos sabem para onde ir. O plano é condição; o simulado é evidência.
Três referências sustentam essa distinção:
- Cultura de cibersegurança (ENISA). A agência europeia define cultura de cibersegurança como o conjunto de conhecimentos, crenças, percepções, atitudes, normas e valores das pessoas sobre o tema e o modo como isso se manifesta no comportamento. Propõe ainda um ciclo de implementação com medição de impacto (ENISA, 2017; ENISA, 2019).
- Níveis de implementação do NIST CSF 2.0. Os quatro níveis (Parcial, Informado por Riscos, Repetível e Adaptativo) descrevem o rigor da governança e da gestão de riscos. No nível Adaptativo, a gestão de risco cibernético está incorporada à cultura da organização e evolui com as lições aprendidas. A função Governar, criada na versão 2.0, coloca a liderança no centro (NIST, 2024).
- Modelo de maturidade para nações (CMM/Oxford). O modelo usado por BID e OEA para avaliar países tem uma dimensão própria de “cultura e sociedade”, separada de políticas, normas e tecnologia. A cultura é tratada como capacidade nacional, e não como anexo da conscientização.
Na prática, isso significa que um órgão só chega ao nível mais alto quando a segurança deixa de ser tarefa da área de TI e passa a influenciar a forma como o órgão decide, contrata, digitaliza e reage.
3. Como o Brasil mede hoje
O Brasil mede bem a existência de controles e mede pouco o comportamento. Os dois instrumentos principais são federais e se apoiam, em boa parte, no que os próprios órgãos informam.
Tabela 1 – Instrumentos de medição de maturidade em uso no Brasil
| Instrumento | O que mede | Alcance | Limite para medir cultura |
|---|---|---|---|
| PPSI 2.0 (Portaria SGD/MGI nº 9.511/2025, vigente desde 01/01/2026) | Grau de implementação do framework de privacidade e segurança, nos indicadores iBase (estrutura básica de governança), iSeg (segurança) e iPriv (privacidade) | Mais de 250 órgãos federais do SISP | Autodiagnóstico; registra se a medida existe, não se é praticada |
| Acompanhamento de controles críticos do TCU (Acórdão nº 1.768/2022) | 20 medidas básicas ligadas a 5 dos 18 Controles CIS, em 377 organizações | Administração pública federal | Questionário; primeiro de sete ciclos previstos |
| Auditoria do Sisp (Acórdão nº 2.387/2024) | Aderência dos controles ao PPSI e aos Controles CIS | 254 organizações do Sisp | Depende de autodeclaração e de evidência documental |
| Fiscalizações temáticas do TCU (phishing, Active Directory, backup, incidentes, vulnerabilidades) | Testes técnicos e configurações reais | Amostras de órgãos, muitas em processo sigiloso | Aproximam-se do comportamento, mas são pontuais |
Fonte: elaboração do autor com base na Portaria SGD/MGI nº 9.511/2025 (PPSI 2.0), nos Acórdãos TCU nº 1.768/2022 e nº 2.387/2024 e no portal de fiscalizações de segurança da informação do TCU.
As fiscalizações temáticas são o ponto mais próximo de uma medida de cultura. A de phishing, por exemplo, observa o que as pessoas fazem diante de um ataque simulado, e não o que a política diz que deveriam fazer.
Na prática, não há para Estados e Municípios um instrumento nacional equivalente ao PPSI. Tribunais de Contas estaduais começaram diagnósticos coordenados, mas cada ente ainda mede com critérios próprios, o que dificulta comparar a maturidade do Estado brasileiro como um todo.
4. O que os números revelam
Os diagnósticos convergem: a maioria dos órgãos está nos níveis iniciais, e a explicação recorrente não é falta de documento, é falta de liderança, de gente e de prática.
Tabela 2 – Diagnósticos de maturidade no setor público brasileiro
| Fonte | Universo | Achado | O que revela sobre cultura |
|---|---|---|---|
| TCU, Acórdão nº 2.387/2024 | 254 organizações do Sisp | 69% nos níveis Inicial (31%) e Básico (38%); nenhuma evidência de que alguma cumpra todo o grupo IG1 dos Controles CIS; nenhuma no nível Aprimorado do PPSI e só 6% Em aprimoramento | O básico ainda não virou rotina |
| Mesmo acórdão, item 9.2.2 | Idem | Recomendação de que a gestão de riscos de ataques seja liderada explicitamente pela alta administração (art. 17 do Decreto nº 9.203/2017) | O risco ainda é tratado como assunto técnico; o Tribunal associou o baixo índice à falta de previsão de responsabilidade da alta administração |
| TCU, Acórdão nº 2.430/2024 | Política Nacional de Cibersegurança | Não há órgão que consolide informações do restante do setor público nem oriente a atividade cibernética do país | Falta quem coordene o aprendizado entre os entes |
| TCU, monitoramento da auditoria de 2024 | Órgãos federais | Falta e alta rotatividade de profissionais; controles declarados difíceis de comprovar | Sem continuidade de equipe, a prática não se sedimenta |
| TCU, adequação à LGPD (Acórdãos nº 1.384/2022 e nº 1.372/2025) | Cerca de 380 organizações federais | De 76,7% nos graus inexpressivo e inicial para 58,4%; nível aprimorado de 2,9% para 8,53% | Há evolução quando há cobrança contínua, mas lenta |
| BID, Cibersegurança nos estados brasileiros (2025) | 27 unidades da federação, dados de março de 2024 | 58% dos estados sem política de segurança da informação vigente; em 60% as empresas estaduais de TI (Prods) ocupam papel central na gestão de incidentes | A segurança ainda é delegada ao fornecedor de TI; só um em cada cinco estados tem um CISO governamental |
Fonte: elaboração do autor com base em Brasil (2024a; 2024b; [2026]), Banco Interamericano de Desenvolvimento (2025) e LGPD na administração pública ([s.d.]).
Na prática, isso significa que, mesmo no governo federal, que tem o programa mais estruturado, o órgão típico ainda não domina as medidas mais simples. Nos estados, boa parte ainda não tem sequer a política que serviria de ponto de partida.
5. Indicadores de cultura: o que o documento não mostra
Cada indicador clássico tem um par comportamental que revela se a prática existe. A tabela a seguir propõe esses pares e a evidência que permite verificá-los sem depender de autodeclaração.
Tabela 3 – Indicadores documentais e indicadores culturais
| Dimensão | Indicador documental (clássico) | Indicador cultural (vivido) | Evidência verificável |
|---|---|---|---|
| Liderança | Política aprovada; comitê instituído | Frequência com que o risco cibernético entra na pauta da alta administração e muda uma decisão | Atas com deliberações, não só informes; aceite formal de riscos residuais assinado pelo dirigente |
| Decisão e contratação | Cláusulas de segurança no modelo de termo de referência | Percentual de projetos digitais e contratações de TIC com análise de risco antes da aprovação | Processos com parecer de segurança na fase de planejamento; projetos alterados ou barrados por risco |
| Comportamento | Percentual de servidores treinados | Taxa de relato de phishing simulado, não só a de clique, e tempo até o primeiro relato | Resultados de campanhas periódicas com tendência, por unidade |
| Relato e confiança | Canal de notificação de incidentes publicado | Volume de quase-incidentes relatados espontaneamente e ausência de punição por relato de boa-fé | Registros do canal; pesquisa de clima de segurança |
| Aprendizado | Plano de resposta a incidentes aprovado | Exercícios realizados com a liderança e lições aprendidas efetivamente implementadas | Relatórios de exercícios de mesa; prazo médio de correção dos achados |
| Continuidade | Política de backup e plano de continuidade | Restaurações testadas dentro do tempo-alvo | Registros de testes de restauração com tempo medido |
| Acesso | Norma de gestão de identidades | Tempo entre desligamento ou mudança de função e revogação de acessos | Cruzamento entre folha de pessoal e diretório de usuários |
| Terceiros | Cláusulas contratuais de segurança | Fornecedores críticos avaliados e fiscalizados quanto à segurança durante a execução | Relatórios de fiscalização com itens de segurança; plano de saída testado |
| Pessoas da área | Cargos de segurança previstos na estrutura | Rotatividade da equipe e tempo de permanência de quem detém conhecimento crítico | Indicadores de gestão de pessoas por função |
Fonte: elaboração do autor.
Na prática, isso significa trocar a pergunta “temos o controle?” por “o controle funcionou na última vez em que foi exigido?”. Os indicadores da coluna cultural não substituem os documentais; eles mostram se os documentais têm efeito.
6. A trajetória difícil: por que ainda não se pode falar em Estado ciber-resiliente
Ciber-resiliência é a capacidade de antecipar, resistir, recuperar e se adaptar. Exige prova de recuperação, e não apenas de prevenção. Por esse critério, seis lacunas separam o Estado brasileiro dessa condição.
- A liderança ainda delega o risco. O TCU precisou recomendar que a alta administração lidere explicitamente a gestão de riscos cibernéticos. O estudo de Sihvonen indica que a experiência em tecnologia na cúpula é justamente o mecanismo de governança que mantém o efeito protetor quando a digitalização cresce.
- A medição depende do que o órgão declara. Sem evidência independente, o indicador tende a refletir o esforço de preenchimento, e não a prática. É o mesmo limite que o estudo encontrou na divulgação formal de cibersegurança.
- A cultura não se forma sem continuidade de pessoas. Falta e rotatividade de profissionais, apontadas pelo TCU, fazem o conhecimento sair com quem sai. Cultura é hábito repetido; equipe que se renova o tempo todo não acumula hábito.
- A maturidade é desigual entre os entes. O PPSI alcança o governo federal. Nos estados, 58% não tinham política vigente em 2024, e a Estratégia Nacional de Governo Digital (ENGD) depende de adesão voluntária. Como os serviços públicos compartilham plataformas, fornecedores e dados, o elo mais fraco define a resiliência do conjunto.
- A segurança ainda é terceirizada no plano da responsabilidade. Quando a empresa estadual de TI ou o fornecedor concentra a gestão de incidentes, o órgão tende a ver a segurança como serviço contratado, e não como dever próprio. A coordenação de ecossistema foi a segunda dimensão que mais elevou o risco no estudo de Sihvonen (6,0 pontos percentuais).
- A digitalização corre mais rápido que a maturidade. A ENGD e a Estratégia Federal de Governo Digital (EFGD) ampliam serviços, integrações e uso de dados e IA. Se a cultura não acompanha esse ritmo, cada nova integração adiciona exposição sem capacidade correspondente de resposta.
Há sinais de avanço. A Estratégia Nacional de Cibersegurança, E-Ciber (Decreto nº 12.573/2025, art. 10, II), prevê um modelo nacional de maturidade em cibersegurança, e a ENGD tem como objetivo ampliar a resiliência e a maturidade das estruturas tecnológicas do governo. O desafio é que esse modelo nacional meça comportamento e capacidade de recuperação, e não apenas conformidade documental.
7. Um modelo de maturidade cultural e o roteiro para chegar lá
A proposta é complementar o PPSI e os modelos existentes com quatro estágios definidos por comportamento observável. O estágio é o que a organização demonstra, e não o que declara. Trata-se de proposta autoral, inspirada nos níveis do NIST CSF 2.0 e no ciclo da ENISA.
Tabela 4 – Estágios de maturidade cultural em cibersegurança
| Estágio | Liderança | Pessoas | Como se mede | Sinal de passagem ao próximo |
|---|---|---|---|---|
| 1. Reativa | Trata segurança como assunto da TI; age depois do incidente | Desconhecem riscos e canais de relato | Não mede, ou mede só incidentes | Política aprovada e responsável nomeado com acesso ao dirigente |
| 2. Conformidade | Aprova normas para atender a órgãos de controle | Cumprem treinamentos obrigatórios | Checklists e autodiagnósticos | Primeiro exercício de crise com a alta administração e primeira campanha de phishing com medição de relato |
| 3. Gerenciada | Delibera sobre riscos, aceita riscos residuais formalmente e financia controles | Relatam incidentes e quase-incidentes sem medo de punição | Indicadores comportamentais com tendência e evidência independente | Lições aprendidas mudando processos e contratações dentro de prazo definido |
| 4. Resiliente | Inclui risco cibernético em toda decisão de digitalização e de terceirização | Segurança faz parte do jeito de trabalhar; cada unidade conhece seu papel na resposta | Recuperação testada dentro do tempo-alvo e melhoria contínua demonstrada | Manter o estágio com troca de gestão e de equipe |
Fonte: elaboração do autor, com inspiração em NIST (2024) e ENISA (2017).
O último sinal de passagem é o mais revelador. Uma cultura só está madura quando sobrevive à troca do dirigente e da equipe técnica, algo raro no setor público brasileiro.
Um roteiro de 12 a 24 meses para um órgão estadual pode seguir esta ordem:
- Diagnóstico duplo. Avaliar os controles pelo framework de referência (PPSI 2.0, NIST CSF 2.0 ou Controles CIS) e, em paralelo, medir os indicadores comportamentais da seção 5 com evidência, não com questionário.
- Patrocínio formal. Registrar em ato que a alta administração responde pela gestão do risco cibernético, com pauta periódica e aceite formal de riscos residuais.
- Segurança na origem das decisões. Exigir análise de risco cibernético no planejamento de cada projeto digital, contratação de TIC e uso de IA, antes da aprovação.
- Exercícios com quem decide. Realizar ao menos um exercício de mesa por ano com dirigentes, comunicação e jurídico, e acompanhar a implementação das lições aprendidas.
- Cultura de relato. Medir relato, e não só clique, nas campanhas de phishing; proteger quem relata de boa-fé; divulgar casos internos de forma educativa.
- Continuidade de pessoas. Tratar a retenção da equipe de segurança como risco institucional, com sucessão e documentação de conhecimento crítico.
- Terceiros sob gestão. Incluir itens de segurança na fiscalização contratual de fornecedores críticos e testar o plano de saída.
- Prestar contas com evidência. Reportar à liderança e aos órgãos de controle indicadores comportamentais com tendência, acompanhados da evidência que os sustenta.
8. Conclusão
O Brasil construiu, entre 2023 e 2026, uma arquitetura normativa consistente: Política Nacional de Cibersegurança (PNCiber), E-Ciber, ENGD, EFGD e PPSI 2.0. O que ainda falta não é mais papel. Falta demonstrar, com evidência, que dirigentes decidem considerando o risco, que servidores relatam e reagem, e que os serviços voltam a funcionar no tempo previsto depois de um ataque.
Enquanto a maturidade for medida principalmente por autodeclaração e documento, o país conhecerá o tamanho de sua conformidade, mas não o de sua resiliência. Medir a cultura é mais trabalhoso, mas é o único caminho para que “ciber-resiliente” deixe de ser uma meta de estratégia e passe a ser uma condição verificável do Estado.
Referências
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